Doğallığı ve romantik detayları merkezine alan, sakin bir gardrop seçkisi. Kumaşların nefes alan organik yapıları gün boyu eforsuz konfor sağlarken kimononun duruşu zarif bir asalet katıyor. Dingin, duru huzuru üzerinizde hissettirecek.

* İade süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gündür.
* www.ipekstil.com üzerinden satın alınan ürünlerin; etiketi bozulmamış, kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
* Kullanılmış, yıkanmış, ambalajı zarar görmüş (koli bantlı/kutulu) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
* Düğmeli veya fermuarlı ürünlerin, tarafınıza ulaştığı şekilde kapalı halde paketlenmesi rica edilir.

İade Gönderimi & Kargo

* Ürün kusuru (defo, yırtık vb.) bulunan iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
* Ürün kusuru dışındaki iade taleplerinde, iade süreci aşağıdaki kampanya koşulları doğrultusunda değerlendirilir.

Ücretsiz Kargo Kampanyası Hakkında

* İpekstil.com’da sunulan ücretsiz kargo uygulaması, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan bir kampanyadır.
* Bu kampanyadan faydalanılarak verilen siparişlerde;
iade sonrası sepet tutarının 2000 TL altına düşmesi veya siparişin tamamen iade edilmesi durumunda,
ilk gönderimde kampanya kapsamında tarafımızca karşılanan kargo bedeli iade tutarından düşülerek geri ödeme yapılır.

İade Süreci

* İade edilecek ürün/ürünler, siparişiniz ile birlikte gelen iade formu doldurularak gönderilmelidir.
* İade formu bulunmaması halinde WhatsApp destek hattımızdan temin edilebilir.
* İade gönderimi sonrası, gerek duyulması halinde sizden kargo takip kodu talep edilebilir. Lütfen gönderi kodunuzu saklayınız.
* İade ürünleri tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucunda onaylanan iadelerin geri ödemesi, 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
* Geri ödemeler, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır.
* Taksitli ödemelerde iade, bankacılık sistemi gereği taksitli olarak yansıtılır.

Kapıda Ödeme / Havale ile Ödemeler

* Kapıda ödeme veya havale ile yapılan alışverişlerde iade, banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır.
* Kapıda ödeme hizmet bedeli, kargo firması tarafından tahsil edilen ek masraf olduğundan iade edilmemektedir.

⸻

DEĞİŞİM KOŞULLARI

* Değişim işlemleri yalnızca aynı üründe beden veya renk değişimi şeklinde yapılmaktadır.
* Her sipariş için bir defaya mahsus değişim veya iade hakkı bulunmaktadır.
* Değişimlerde, yeni gönderilecek ürünün kargo bedeli alıcıya aittir.
* Değişim işlemleri için WhatsApp destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
📞 0850 309 77 09

⸻

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

* Kışlık ürünler, iplik yapıları gereği pamuklanmaya müsaittir; bu durum kusur olarak değerlendirilmez.
* Viskon içerikli ürünlerde birkaç cm çekme görülebilir.
* Triko ve penye ürünler askıda bekledikçe sünme yapabilir.
* Ürün ölçüleri yaklaşık değerlerdir; ±3 cm tolerans oluşabilir.
* Yukarıda belirtilen durumlar, kumaş yapısından kaynaklanan olağan özelliklerdir ve kusur teşkil etmez.